Kaufinteressenten ohne Finanzierungszusage: So vermeiden Makler Besichtigungstourismus
Von Hauspilot (Simpli GmbH, Bielefeld) · veröffentlicht am
Die Hälfte der Besichtigungen im Verkauf findet mit Menschen statt, die das Objekt nicht bezahlen können: kein Eigenkapital, keine Bankzusage, oft noch keine Vorstellung von der Rate. Für den Makler sind das verlorene Stunden, für den Eigentümer ein falsches Bild vom Markt. Diese Seite zeigt, welche Fragen vor der Besichtigung gehören, wie Hauspilot sie automatisch stellt und wie unfinanzierte Interessenten zu Käufern werden.
Was heißt „qualifizierter Kaufinteressent"?
Qualifiziert ist ein Kaufinteressent, wenn drei Angaben vorliegen und zum Objekt passen: das Budget inklusive Kaufnebenkosten, das verfügbare Eigenkapital und der Stand der Finanzierung (Bankzusage vorhanden, in Prüfung oder noch nicht begonnen). Dazu kommt der Zeithorizont: Wer erst in zwei Jahren kaufen will, braucht keine Besichtigung jetzt.
| Frage | Warum sie vor der Besichtigung gehört | Typische Grenze |
|---|---|---|
| Welches Budget haben Sie insgesamt eingeplant? | Kaufpreis plus 10 bis 15 Prozent Nebenkosten müssen hineinpassen | Kaufpreis × 1,12 (Grunderwerbsteuer, Notar, Grundbuch, ggf. Provision) |
| Wie viel Eigenkapital bringen Sie ein? | Banken verlangen in der Regel mindestens die Nebenkosten aus Eigenmitteln | Mindestens 10 bis 15 Prozent des Kaufpreises |
| Liegt eine Finanzierungszusage vor? | Entscheidet, ob ein Angebot verbindlich sein kann | Zusage oder Finanzierungszertifikat einer Bank oder eines Vermittlers |
| Wann möchten Sie kaufen? | Trennt Marktbeobachter von Käufern | Innerhalb von sechs Monaten |
Darf ein Makler vor der Besichtigung nach Eigenkapital und Finanzierung fragen?
Ja. Anders als bei Mietinteressenten gibt es für Kaufinteressenten keine behördliche Phasenregel; die Fragen nach Budget, Eigenkapital und Finanzierungsstand sind für die Vorbereitung eines Kaufvertrags erforderlich und damit zulässig. Nachweise wie Kontoauszüge oder die schriftliche Bankzusage sollten dennoch erst vor der Reservierung oder dem Notartermin verlangt werden.
Wichtig ist die Gleichbehandlung: Dieselben Fragen für alle Interessenten, dieselben Schwellen, dokumentiert. Ein Chat-Protokoll der Qualifizierung schützt den Makler auch gegenüber dem Eigentümer, wenn später gefragt wird, warum ein Interessent keine Besichtigung bekam.
Was passiert mit Interessenten, die noch keine Finanzierung haben?
Statt einer Absage bekommen sie ein Finanzierungsgespräch. Hauspilot vermittelt Interessenten ohne Zusage an unabhängige Finanzierer aus dem Simpli-Finance-Netzwerk; der Finanzierer prüft Einkommen und Eigenkapital, erstellt ein Finanzierungszertifikat und meldet den Status zurück. Der Interessent bleibt Lead des Maklers, der Finanzierungsstatus ist live im Objekt sichtbar.
Für den Makler entsteht so ein zweiter Käuferkreis: Menschen, die heute noch nicht finanziert sind, aber in zwei bis vier Wochen mit Zertifikat zur Besichtigung kommen. Hauspilot selbst vermittelt keine Darlehen; die Beratung übernehmen zugelassene Finanzierungsvermittler.
Wie läuft die automatische Qualifizierung im Verkauf ab?
Die Anfrage kommt von ImmoScout24, Immowelt, Kleinanzeigen oder der Website. Eva antwortet in unter 60 Sekunden, beantwortet Fragen aus dem Exposé und stellt die vier Qualifizierungsfragen im Gespräch. Finanzierte Interessenten wählen direkt einen Termin aus den freigegebenen Zeiten des Maklers; unfinanzierte bekommen den Finanzierer-Termin angeboten. Der Makler sieht beide Gruppen in seinem Objekt.
- Anfrage trifft ein, Eva antwortet auf WhatsApp, E-Mail oder per Telefon
- Fragen zum Objekt aus dem Exposé, dann Budget, Eigenkapital, Finanzierungsstand, Zeithorizont
- Finanziert: Besichtigungstermin im Kalender des Maklers (Google, Outlook, onOffice, Propstack)
- Nicht finanziert: Termin beim Finanzierer, Rückmeldung mit Zertifikat, dann Besichtigung
- Alle Antworten und Termine am Kontakt und am Objekt protokolliert
Häufige Fragen
Verliere ich den Lead, wenn er zum Finanzierer geht?
Nein. Der Kontakt bleibt in Ihrem Objekt, der Finanzierer meldet nur den Status zurück (in Prüfung, Zertifikat erteilt, abgelehnt). Direkten Zugriff auf Ihre Interessenten hat der Finanzierer nicht.
Was kostet die Finanzierungsvermittlung den Makler?
Nichts. Die Finanzierer im Simpli-Finance-Netzwerk werden wie üblich von der Bank vergütet. Für den Makler ist das Verkauf-Modul von Hauspilot mit 97 Euro je Nutzer und Monat abgegolten.
Schreckt die Frage nach dem Eigenkapital Interessenten ab?
Ernsthafte Käufer erwarten sie. Wer sie nicht beantworten will, hätte die Besichtigung in der Regel ohnehin nicht zum Kauf geführt. Eva stellt die Frage freundlich und erklärt, warum sie gestellt wird.